LINE STORE

平素より『LINE ポコパン』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、『LINE ポコパン』を終了させていただくこととなりました。今までご愛顧いただきましたお客さまには深く御礼申し上げます。

つきましては、2025年4月1日(火) 15:00をもちまして、ゲーム内通貨（以下「前払式支払手段」といいます。）および「LINE STORE」での前払式支払手段の販売を停止させていただきます。

お持ちのスマートフォンに既にアプリをインストールされている場合は、サービス終了まで引き続きゲームプレイや前払式支払手段の利用が可能です。

なお、今後のスケジュールにつきましては、下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

サービス終了までのスケジュール

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

前払式支払手段販売停止日時:2025年4月1日(火)15:00

新規ダウンロード停止日時:2025年5月13日(火)15:00

サービス終了日時:2025年6月11日(水)15:00

払戻申出の受付開始日時:2025年6月19日(木)15:00

払戻申出の受付終了日時:2025年9月16日(火)15:00

サポート対応終了日時:2025年11月24日(月)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

前払式支払手段について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、既に購入された前払式支払手段のサービス終了時点の残高（以下「前払式支払手段有償残高」といいます。）を払戻しいたします。

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類

サービス終了時（2025年6月11日(水)15:00）に所持していた有償「ダイヤ」と有償「チェリー」の未使用残高

なお、本来有償発行分として付与すべき前払式支払手段が一部無償発行分として付与されていた不具合の対象者（以下、「不具合対象者」といいます。）につきましては、対象の無償発行分を有償発行分として扱い、払戻しをいたします。

※不具合対象者：Android版で2014年から2018年に「ダイヤのプレゼント購入」をご利用いただいたお客様、およびそのお客様からプレゼントを受け取ったAndroid版・iOS版のお客様 

■前払式支払手段の有償分の未使用残高確認方法

アプリ内＞「設定」＞「購入情報」をご参照ください

※「有料」分に残高がある場合が対象です。

※不具合対象者につきましては払戻し対象の無償発行残高を「購入情報」に表示いたします。

■前払式支払手段の単価

以下の単価で払戻額を算出いたします。

「ダイヤ」＝16.95円、「チェリー」＝0.03円

-------------

■払戻しのお申出の方法

「払戻し申請フォーム」よりお問い合わせください。

フォームのURLは、2025年6月19日(木)15:00以降にLINE GAME公式ブログ等に掲載いたします。

なお、上記「払戻し申請フォーム」はLINEログインされている方のみが対象となります。LINEログイン以外の方法でプレイされている方については後日改めて申請方法についてご案内いたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

注意事項

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・日本時間2025年5月13日(火)15:00をもって、「App Store」および「Google Play」におけるアプリのダウンロードを停止いたします。

　新規ダウンロードの停止以後は、お手持ちのスマートフォンでアプリのアンインストールを行うと、アプリの再ダウンロードまたはインストールができませんので、ご注意ください。

・アプリ内アイテムは、サービス終了日時までご利用いただけます。

・サービス終了後は、アプリへのログインができなくなりますので、前払式支払手段有償残高の払戻しをご希望されるお客さまは、念のため、事前に残高情報を控えておくことをおすすめいたします。（前払式支払手段有償残高は、「払戻し申請フォーム」からもご確認いただけます。）

　※不具合対象者につきましては払戻し対象の無償発行残高と有償発行残高を合算したものが「払戻し申請フォーム」でご確認いただけます。

・異なるOS端末で前払式支払手段有償残高を保有している場合は払戻し申請時に合算されます。

・当社にて所定の手続きが終了いたしましたら、ご指定いただいた銀行口座へ日本円で振込む方法にて、前払式支払手段有償残高相当額を払戻しいたします。

・申し出対象に不正、虚偽又は不備などがある場合は、払戻しをいたしかねます。

　※ 不正な払戻し申出、第三者になりすましての払戻し申出、重複しての払戻し申出、払戻し対象又は金額を偽っての払戻し申出などを防止するため、

       お客様の本人確認資料または決済情報を確認できる資料などのご提出をお願いする場合がございます。

   ※ 購入状況により、当社の判断で、払戻しではなく、決済取消を行う場合がございます。

最後になりますがご愛顧いただきました皆さまに、厚く御礼申し上げますとともに、サービス終了へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともLINE GAMEをよろしくお願いいたします。

2025年4月1日

LINEヤフー株式会社